Información de contacto

Para cualquier duda, consulta comercial o soporte técnico relacionado con la descarga de tus packs digitales, nuestro canal de atención exclusivo es el chat flotante oficial de la tienda (Shopify Inbox).

• Cómo contactarnos: Haz clic en el icono de chat que aparece en la esquina inferior de nuestro sitio web.

• Horario de atención: Revisamos y respondemos los mensajes en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.

• Información para soporte: Si tu consulta es sobre un pedido ya realizado, por favor indícanos desde el primer mensaje tu correo electrónico de compra y el número de operación para agilizar la asistencia.

Nota: Al operar como una tienda exclusivamente digital y automatizada, no brindamos atención telefónica ni soporte por redes sociales personales. Toda la comunicación oficial se centraliza a través de nuestro chat de la tienda para garantizar un seguimiento seguro de tu compra.